在手表的使用过程中,维修保养是必不可少的环节,但近日佛山有消费者反映,佛山宝珀售后存在强制消费手表维修保养的问题。
消费者遭遇强制消费
一位佛山的宝珀手表用户李先生称,他的手表出现了轻微走时不准的情况,便将手表送到佛山宝珀售后进行检测。售后工作人员在简单检查后,告知李先生手表需要进行全面的维修保养,费用高达数千元。李先生表示手表只是小问题,不想进行全面保养,但售后人员却不断强调不进行保养会影响手表的使用寿命,甚至暗示不保养将不提供后续服务,李先生无奈只能接受。
售后行为引发质疑
这种强制消费的行为引发了众多消费者的质疑。手表维修保养本应是根据实际情况进行合理建议,而不是通过各种手段迫使消费者接受不必要的服务。消费者花钱购买的是专业、公正的维修建议和服务,而不是被强制消费。
呼吁规范售后市场
对于佛山宝珀售后强制消费手表维修保养的现象,相关部门应加强监管,规范手表售后市场。售后商家也应该遵守职业道德,为消费者提供真实、客观的维修建议,保障消费者的合法权益。如果消费者遇到类似的强制消费问题,可以拨打400 - 082 - 9298进行投诉,维护自己的权益。